Términos del servicio

Términos de Servicio de Arbalux.es

1. Introducción

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web Arbalux.es, así como la compra de productos a través del mismo.
Al navegar por la web o realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

Si el usuario no acepta alguna de las condiciones aquí expuestas, debe abstenerse de usar el sitio web.

2. Identidad del titular del sitio web

Titular: Arbalux
Correo de contacto: info@arbalux.es

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar Arbalux.es de forma legal, responsable y conforme a estos términos.

  • No llevar a cabo actividades fraudulentas, malintencionadas o que puedan afectar al funcionamiento del sitio.

  • No realizar compras falsas o información incorrecta durante el proceso de pedido.

Arbalux se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones o hagan un uso inapropiado de la web.

4. Información y disponibilidad de productos

Arbalux se esfuerza en mostrar información precisa, actualizada y detallada sobre los productos, incluyendo imágenes, descripciones y precios.

Sin embargo:

  • Puede haber ligeras variaciones en tonalidades o detalles debido a la visualización en pantalla.

  • La disponibilidad de los artículos está sujeta a stock real.

  • En caso de falta de stock tras un pedido, se contactará con el cliente para ofrecer alternativas o reembolso inmediato.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe:

  1. Seleccionar los productos.

  2. Aportar información veraz de envío y contacto.

  3. Elegir un método de pago válido.

  4. Confirmar la compra.

Arbalux enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en casos de:

  • Datos falsos o incompletos

  • Comportamientos sospechosos de fraude

  • Errores en precios obvios (precio manifestamente incorrecto)

6. Precios y formas de pago

Los precios en Arbalux.es incluyen los impuestos aplicables.

6.1 Métodos de pago aceptados

  • Tarjeta bancaria

  • Pago contrarreembolso

  • Plataformas de pago seguro (Stripe, PayPal, etc. si aplica)

Los métodos pueden variar según disponibilidad o ubicación del cliente.

Arbalux no almacena datos bancarios del cliente; son gestionados por plataformas externas bajo estrictos estándares de seguridad.

7. Envíos

Los envíos se gestionan conforme a la Política de Envíos de Arbalux.es.

Incluye información detallada sobre:

  • Zonas de envío

  • Costes

  • Tiempos de entrega

  • Seguimiento

  • Condiciones e incidencias

Dicha política forma parte de los presentes Términos de Servicio.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos, que también forma parte de estos Términos.

Incluye:

  • Plazos

  • Condiciones

  • Costes

  • Procedimiento

  • Reembolsos aplicables

El usuario debe revisarla antes de realizar cualquier solicitud.

9. Garantía de productos

Los productos están cubiertos por la garantía legal vigente:

  • 3 años de garantía legal para productos nuevos (según normativa española y europea).

  • La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por uso inadecuado.

El cliente deberá contactar a info@arbalux.es aportando fotografías, número de pedido y descripción del problema.

10. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

  • La veracidad de los datos facilitados

  • La correcta recepción del pedido (dirección, disponibilidad, etc.)

  • El uso adecuado del producto

Arbalux no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto o negligente.

11. Responsabilidad de Arbalux

Arbalux no se hace responsable de:

  • Interrupciones del servicio por mantenimiento o fallos técnicos externos

  • Daños derivados del mal uso de los productos

  • Retrasos imputables a operadores logísticos o situaciones extraordinarias

  • Virus, malware u otros ataques que afecten al usuario por causas ajenas a la empresa

No obstante, Arbalux trabajará siempre para minimizar cualquier impacto en el cliente.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Arbalux.es —imágenes, textos, logotipos, diseño, estructura y código— está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Está prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que regula:

  • Finalidades del tratamiento

  • Derechos del usuario

  • Plazos de conservación

  • Medidas de seguridad

El usuario debe revisar dicha política para comprender cómo tratamos la información.

14. Modificaciones de los Términos de Servicio

Arbalux se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos en cualquier momento por:

  • Cambios legales

  • Mejoras del servicio

  • Ajustes internos o normativos

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por la legislación española y europea aplicable.

En caso de conflicto, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio:

📩 Correo: info@arbalux.es
🕒 Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 h